Mailing Kiehls

 Los orígenes de Kiehl´s

Esta es la historia de una empresa cosmética que nace como farmacia en el East Village de Nueva York, al estilo de las boticas de la vieja Europa. Su fundador, John Kiehl, crea un negocio cuya originalidad y riqueza residen en una asociación única de conocimientos cosméticos, farmacéuticos, botánicos y medicinales que han ido enriqueciéndose a lo largo de generaciones cautivando a personas en todo el mundo por haber sabido mantener tanto los estándares de eficacia y calidad de sus fórmulas, así como la obsesión por el servicio a sus clientes.


Piezas de la campaña

El sobre

No estamos ante el clásico sobre blanco sino que se trata de un sobre de papel reciclado y con un diseño totalmente diferente al que nos viene a la cabeza al penar en un sobre.
Es totalemente liso y sólo muestra el logo y nombre de la marca en la zona superior en negro, el nombre del consumidor y la fecha.

La carta  
 Lo primero que nos llama la atención son dos frases en la parte superior izquierda de la carta, "Estamos seguros de que verás tu piel más saludable en 28 días" y "Garantizado, o te devolvemos el dinero".
A continuación amplian un poco más la información con una breves líneas dando la bienvenida a la marca y nombrando las principales características de sus productos en lineas generales.

Continuamos leyendo y salta a la vista una comparativa de dos imágenes que trata de explicarnos la diferencia entre tener una piel saludable y no.
En todo momento, todo es muy gráfico e ilustrado y eso ayuda a que con una pasada de vista, podamos tener ya una idea de lo que nos quieren hablar.

El catálogo

El principal objetivo del catálogo o folleto es presentar los diferentes productos para el cuidado de la piel dependiendo del tratamiento deseado. Nos presentan por un lado 5 tratamientos antiedad cada uno de ellos basados en un elemento específico. Por otro lados nos presentan los que ellos llaman "Los esenciales", que se trata de 3 tratamientos que cada uno de ellos se basa en un aspecto específico; revitalizar, proteger y restaurar.
Y ya por último, diferentes gamas de productos centrandonos en las preocupaciones de la piel, si se busca hidratación, control de brillo. imperfecciones, poros dilatados,piel estresada o piel sensible.

Como podemos observar, el catálogo está claramente diferenciado por gamas de productos dependiendo de las características que cada clienta busca en los productos y atendiendo también a las preocupaciones que cada una tiene de la piel. Por tanto, es un folleto que está dirigido a un público general, de mujeres entre 20 y 60 años, pero a la vez y por la forma en la que está diseñado, está dirigido a cada mujer en particular.

El flyer  

Muestra una pequeña selección de productos de la marca en el centro bajo el título de "Guía de asesoramiento del rostro". Tiene el fondo negro y varias imágenes muy representativas de la ciudad de Nueva York, en la que la marca de cosméticos nace como farmacia. 


Rompe con la idea clásica y tradicional de flyer de tienda de cosméticos. Llama la atención del consumidor y creo que es bueno, porque de este modo será más difícil de olvidar.

El cupón de respuesta

Por último nos encontramos con un diagnóstico personalizado en forma de cuestionario, que nos ayuda con unas pocas preguntas a conocer mejor nuestro tipo de piel y por tanto el tratamiento que mejor nos vendría.